Häufig gestellte Fragen

Nein. Beide Plattformen gehören zum Cosmolarity-Ökosystem — du meldest dich mit denselben Login-Daten an. Premium-Abos, Energie-Punkte, XP, Level, Projekte, Kurse und Bibliotheksinhalte bleiben plattformspezifisch getrennt und werden nicht automatisch zwischen COSMO OMEGA und COSMO SPIRIT übertragen.

Ja. Die Registrierung und Nutzung von COSMO OMEGA ist ausschließlich volljährigen und voll geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren gestattet. Dies gilt für kostenfreie und kostenpflichtige Funktionen gleichermaßen.

Wenn du dich bei COSMO OMEGA oder COSMO SPIRIT registrierst, legen wir für dich eine plattformübergreifende Cosmolarity ID an — dein gemeinsames Nutzerkonto im Cosmolarity-Ökosystem.

Mit denselben Login-Daten kannst du dich bei den jeweils unterstützten COSMO-Diensten und Plattformen anmelden.

Produktspezifische Leistungen und Berechtigungen bleiben getrennt und werden nicht automatisch zwischen COSMO OMEGA und COSMO SPIRIT übertragen. Dazu gehören insbesondere:

• •Premium-Abonnements
• •Energie-Punkte / Credits
• •XP und Level
• •Projekte
• •Kurse
• •Bibliotheksinhalte
• •sonstige produktspezifische Freischaltungen

„Konto löschen“ betrifft deine gemeinsame Cosmolarity ID — nicht nur COSMO OMEGA. Mit der endgültigen Löschung verlierst du den Zugriff auf COSMO OMEGA und COSMO SPIRIT sowie auf die dort mit diesem Konto verbundenen Inhalte und Funktionen.

Die Löschung wird in der Regel mit einer Karenz von 14 Tagen vorgemerkt. Innerhalb dieser Zeit kannst du dich erneut anmelden und die Löschung widerrufen. Premium kündigen oder einen Kurs beenden ist nicht dasselbe wie die Cosmolarity ID zu löschen.

Läuft noch ein bezahlter Premium-Zeitraum, der über die 14 Tage hinausgeht, verschiebt sich die endgültige Löschung bis zum Periodenende. Offene personalisierte Kurse auf Omega oder Spirit blockieren die endgültige Löschung, bis der jeweilige Kurs final beendet ist.

Betroffen können Chatverläufe, Projekte, Reflexionen, Insights, Bibliothek, Kurse und Progression/XP sein. Bereits heruntergeladene Dateien bleiben auf deinem Gerät. Gesetzlich aufzubewahrende Daten können im erforderlichen Umfang weiter gespeichert werden.

Wenn deine Cosmolarity ID auf den verbundenen Cosmolarity-Diensten (COSMO OMEGA und COSMO SPIRIT) insgesamt 365 Tage lang nicht genutzt wird, kann das gemeinsame Nutzerkonto automatisch gelöscht werden. Etwa 30 Tage vorher erhältst du eine Erinnerung. Eine Anmeldung bzw. aktive Nutzung auf einer der Plattformen setzt die Inaktivitätsfrist zurück. Konten mit laufendem Premium oder noch nicht abgeschlossenem personalisierten Kurs (Omega oder Spirit) werden nicht einfach automatisch gelöscht.

Ja! Nach deiner Registrierung schreiben wir dir automatisch 10 Willkommens-Energie-Punkte für den Vorrat gut, damit du COSMO OMEGA direkt ausprobieren kannst.

Jeden Tag stehen zunächst 5 freie Energiepunkte zur Verfügung. Diese werden zuerst verbraucht, bevor auf vorhandenen Energievorrat zurückgegriffen wird. Nicht verwendete Tagesenergie verfällt beim nächtlichen Tagwechsel und wird nicht in den nächsten Tag übertragen.

Der Reset läuft serverseitig in UTC und wird erst dann ausgeführt, wenn du die App das nächste Mal aufrufst (Lazy Reset). So wird zuverlässig erkannt, dass ein neuer Tag begonnen hat, ohne dass im Hintergrund Cronjobs nötig sind.

Du kannst jederzeit einen Block mit 50 Energie-Punkten für 5,00 € erwerben. Diese Punkte landen in deinem Vorrat und werden erst genutzt, wenn deine Basis-Energie für den Tag aufgebraucht ist.

Ja. Du darfst deinen Energie-Vorrat jederzeit und beliebig oft um ein Paket von 50 Energie-Punkten für 5,00 € erweitern. Diese Punkte sind zeitlich unbegrenzt gültig. Sie bleiben sicher gespeichert und stehen dir sowohl im Free-Tier als auch zusätzlich zu den monatlichen Punkten eines Premium-Abonnements uneingeschränkt zur Verfügung.

Premium erhält weiterhin 100 Energiepunkte pro Monat. Der reguläre Premium-Energievorrat kann bis 500 Energiepunkte anwachsen; neue monatliche Punkte werden erst wieder gutgeschrieben, sobald du unter dieser Grenze liegst. Gekaufte Energie kann zusätzlich darüber hinaus bestehen.

Keine Sorge — dein Vorrat bleibt sicher. Alle bereits gekauften oder gesammelten Energie-Punkte bleiben erhalten und werden durch die monatlichen 100 Punkte aus dem Abo ergänzt.

Als Subscriber kannst du beliebig viele Wissens-Artikel freischalten und behalten – ohne Bibliotheks-Limit. Pro Freischaltung fallen weiterhin 5 Energie-Punkte an; du nutzt dafür Basis-Energie und den Vorrat wie gewohnt.

Jede Freischaltung kostet einheitlich 5 Energie-Punkte – vollkommen unabhängig davon, ob der Artikel direkt aus einem laufenden Chat heraus freigeschaltet oder über die Bibliothek (den Wissensspeicher) aufgerufen wird. Die Abbuchung erfolgt automatisch zuerst von deiner täglichen Basis-Energie und, falls diese aufgebraucht ist, von deinem angesparten Energie-Vorrat. Dies gilt für Free- wie für Premium-Profile gleichermaßen. Premium-Profile haben jedoch kein 50-Artikel-Limit.

Free-Profile sehen gleichzeitig höchstens 50 freigeschaltete Artikel in der Bibliothek. Schaltest du einen weiteren Artikel frei, bleibt der Unlock erhalten — der neueste Eintrag wird sichtbar, der älteste sichtbare wird archiviert (nicht gelöscht). Mit aktivem Abonnement ist deine gesamte freigeschaltete Bibliothek wieder uneingeschränkt sichtbar.

Für den Start eines personalisierten Omega-Kurses oder Zertifikatskurses brauchst du:

• •ein aktives COSMO-OMEGA-Premium (Abonnement)
• •das erforderliche Omega-Level für die gewünschte Kursdauer
• •bei Zertifikatskursen zusätzlich einen erfolgreich abgeschlossenen 7-Tage-Kurs
• •die separate Kursgebühr

Die Kurse sind nicht im monatlichen 10-€-Abo enthalten. Sie werden separat bezahlt und nicht mit Energie-Punkten bezahlt.

Nach rechtmäßigem Start kannst du den Kurs auch ohne aktives Premium weiterführen und abschließen. Ohne aktives Premium erhältst du für neu abgeschlossene aktive Kurstage keine XP; bei erneuter Premium-Aktivierung gilt die XP-Vergabe wieder für zukünftige Tage. Weitere freiwillige Zahlungsabschnitte eines laufenden Zertifikatskurses bleiben weiterhin möglich.

Die Anzahl der Kurse hängt von deinem Omega-Level zum Zeitpunkt der Buchung ab. Die Kursdauer spielt für die Zählung keine Rolle.

• •Auf Omega Level 3: insgesamt maximal 3 Kursinstanzen, die auf Level 3 gebucht wurden
• •Auf Omega Level 4: insgesamt maximal 4 Kursinstanzen, die auf Level 4 gebucht wurden
• •Ab Omega Level 5: pro konkretem Level maximal 5 Kursinstanzen (Tage- und Zertifikatskurse gemeinsam), die auf diesem Level gebucht wurden

Die Kontingente sind pro Kauf-Level getrennt. Kurse eines Levels zählen nicht gegen die Quote eines anderen Levels.

Nicht genutzte Kursplätze werden nicht auf spätere Levels übertragen.

Es kann immer nur ein Kurs gleichzeitig aktiv oder in Vorbereitung sein.

Jeder Kurs wird individuell auf deine Entwicklung und vorhandene Insights zugeschnitten.

Jeder Kurstag enthält:

• •einen Fokus-Impuls
• •einen Wissens- bzw. Vertiefungsbaustein
• •eine Praxis-Übung
• •eine Reflexion
• •ein Transfer-Commitment

Zusätzlich gehören dazu:

• •eigener Kurschat
• •passende Deep-Dive-Inhalte
• •Audio-Impulse für geeignete Tagesphasen

Der nächste Kurstag öffnet sich nach deinem vorgesehenen Tagesabschluss.

Personalisierte Omega-Kurse (3 / 7 / 14 / 21 Tage)

Pro Kurstag bis zu 7 Fragen insgesamt — davon höchstens 3 als Komplex-Fragen. Nicht genutzte Fragen werden nicht auf den nächsten Kurstag übertragen.

Zertifikatskurse (1 / 3 / 6 Monate)

Pro aktivem Kurstag bis zu 10 Fragen insgesamt — davon höchstens 5 als Komplex-Fragen. Nicht genutzte Fragen werden nicht auf den nächsten Kurstag übertragen.

Personalisierte Omega-Kurse

Abgeschlossen, wenn alle vorgesehenen Kurstage entsprechend der Kursregeln erfolgreich beendet wurden. Danach erhältst du eine kurze Gratulation und deine digitale Kursmedaille. Die optionale Abschlussreflexion im Kurschat ist freiwillig und keine Voraussetzung für Abschluss oder Medaille.

Zertifikatskurse

Abgeschlossen erst nach allen aktiven Kurstagen, den erforderlichen Monatsreflexionen, Ruhe-/Übergangsphasen, vollständiger erforderlicher Zahlung und der obligatorischen finalen Abschlussreflexion. Danach steht das COSMO-OMEGA-Zertifikat (PDF) zur Verfügung.

Personalisierte Omega-Kurse

Für jede erfolgreich abgeschlossene Kursinstanz erhältst du eine eigene digitale COSMO-OMEGA-Kursmedaille (Kursdauer, Thema/Titel, Abschlussdatum). Sie findest du unter Progression → Meine Auszeichnungen. Das ist eine digitale Auszeichnung — kein Zertifikat und keine Urkunde.

Zertifikatskurse (1 / 3 / 6 Monate)

Nach vollständigem erfolgreichem Abschluss — inklusive aller erforderlichen Kurstage, Zahlungen und der Abschlussreflexion — erhältst du eine digitale Abschlussmedaille für die Übersicht unter Progression → Meine Auszeichnungen und zusätzlich ein offizielles COSMO-OMEGA-Zertifikat als PDF. Medaille und Zertifikat ergänzen sich; die Medaille ersetzt das PDF nicht.

Wenn du deinen Kurs längere Zeit nicht aktiv fortsetzt, erhältst du Erinnerungen nach 14, 60 und 76 Tagen. Nach 90 Tagen ohne relevante Kursaktivität wird der Kurs automatisch vorzeitig beendet (terminated) und kann danach nicht mehr fortgesetzt werden.

Alternativ kannst du eine bewusste Kurspause aktivieren — währenddessen läuft kein Inaktivitäts-Countdown. Ein bloßer Seitenaufruf ohne echte Interaktion (Reflexion, Commitment, Kurschat) setzt den Zähler nicht zurück.

Nie gestartete, aber fertig generierte Kurse beginnen den Inaktivitätszyklus ab dem Bereitstellungszeitpunkt — nicht ab dem Kaufdatum.

Pause

• •Personalisierte Omega-Kurse (3 / 7 / 14 / 21 Tage): einmalig bis maximal 60 Tage
• •Zertifikatskurse 1 Monat und 3 Monate: einmalig bis maximal 60 Tage
• •Zertifikatskurs 6 Monate: zweimal, jeweils bis maximal 60 Tage (zwei getrennte Pausen)

Während der Pause bleibt der Kurs erhalten und blockiert weiterhin deinen aktiven Kurs-Slot — du kannst also keinen weiteren personalisierten Kurs beginnen. Der Inaktivitäts-Countdown pausiert. Eine frühzeitig beendete Pause zählt trotzdem als verbraucht.

Die Pause kann jederzeit vorzeitig beendet werden. Danach setzt du den Kurs normal fort und der Inaktivitätszähler startet neu.

Vorzeitige Beendigung

Ja. Du kannst einen laufenden oder pausierten Kurs jederzeit über „Kurs vorzeitig beenden“ endgültig schließen. Vor der Beendigung musst du dies ausdrücklich in einem Bestätigungsdialog bestätigen.

Die Beendigung ist endgültig: Der Kurs kann danach nicht mehr fortgesetzt werden, gilt nicht als erfolgreich abgeschlossen und bringt keine Kursmedaille.

Der erste vorzeitig beendete Kurs auf demselben konkreten Omega-Level wird aus Kulanz nicht auf dein Kurskontingent angerechnet. Weitere vorzeitig beendete Kurse auf demselben Level zählen regulär.

Dein aktiver Kurs-Slot wird nach der Beendigung frei. Du kannst danach einen neuen Kurs erwerben, sofern die geltenden Level-, Premium- und Kontingent-Regeln erfüllt sind.

Bereits freigeschaltete Kursinhalte bleiben weiterhin lesbar. Bereits erworbene XP bleiben erhalten. Für nicht absolvierte Kurstage gibt es keine weiteren Kurs-XP.

Eine freiwillige vorzeitige Beendigung oder bloße Nichtfortsetzung begründet für sich allein keinen Anspruch auf eine vollständige oder anteilige Erstattung. Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Free-Profile können bis zu 10 Chats gleichzeitig anlegen. Damit kannst du den Experten-Chat in Ruhe testen und mehrere Themen parallel ausprobieren.

Pro gelieferter KI-Antwort werden Energie-Punkte abgebucht — zuerst aus deiner täglichen Basis-Energie (bis 5), danach aus deinem Vorrat.

• •„Standard“: 1 Punkt pro Antwort
• •„Komplex“ (tiefe Meisterschafts-Analyse): 3 Punkte pro Antwort

Die Freischaltung eines ausführlichen Wissensartikels kostet immer fix 5 Energiepunkte — unabhängig davon, ob die Freischaltung direkt im Wissens-Speicher oder direkt aus dem laufenden Experten-Chat heraus erfolgt.

Sobald du 10 Chats angelegt hast, brauchst du entweder Platz (alte Chats löschen) – oder du wechselst ins Premium-Profil und erhältst sofort unbegrenzte Gespräche.

COSMO OMEGA nutzt ein strukturiertes Progressionssystem. XP erhältst du durch:

• •Standard-Chatfragen (+0,10 XP)
• •Absolvieren der Tagesreflexion (+0,50 XP)
• •Freischalten von Fachartikeln (+0,50 XP)
• •Abgeschlossenes Transfer-Commitment in einem personalisierten Kurs (+1,50 XP)

Das reguläre XP-System ist auf maximal 3,00 XP pro Tag gedeckelt.

Personalisierte Omega-Kurse: Pro erfolgreich abgeschlossenem Kurstag erhältst du +1,50 XP zusätzlich — außerhalb des regulären Tagescaps.

Zertifikatskurse: Pro erfolgreich abgeschlossenem aktivem Kurstag erhältst du +3 XP zusätzlich — ebenfalls außerhalb des Tagescaps. Voraussetzung: aktives COSMO-OMEGA-Premium zum Zeitpunkt des Tagesabschlusses. Ohne aktives Premium kannst du den Kurstag trotzdem abschließen und den Kurs fortsetzen, erhältst für diesen Tag jedoch 0 Certificate-XP (keine spätere Nachzahlung). Monats- und Abschlussreflexionen geben 0 XP.

Für Free-Nutzer gilt auf Level 1 eine Schranke bei exakt 98,00 XP. Der weitere Aufstieg zu Level 2 und darüber hinaus ist Premium-Abonnenten vorbehalten.

Endet dein Premium-Abonnement, bleiben dein erreichtes Level und alle bisher gesammelten XP erhalten — dein weiterer XP-Fortschritt pausiert jedoch. Ohne aktives Premium erhältst du oberhalb des Free-Level-1-Bereichs keine neuen XP, auch nicht durch Chats, Reflexionen, Artikel oder einen bereits laufenden Kurs. Nach Reaktivierung sammelst du ab deinem gespeicherten Stand weiter; während der Pause entgangene XP werden nicht nachgetragen.

Ab Level 3 werden personalisierte Kurse freigeschaltet — Details findest du im Bereich „Personalisierte Kurse“.

Bevor deine Nachricht an das Sprachmodell gesendet wird, durchläuft der Text serverseitig eine Anonymisierung: erkennbare Kontakt- und Identifikationsmuster (z. B. E-Mail, Telefonnummer, typische Namens- und Ortsangaben) werden durch Platzhalter ersetzt. Inhalt und Fragestellung bleiben erhalten, unnötige persönliche Details werden herausgefiltert. Bitte gib dennoch keine hochsensiblen Daten bewusst ein.

Nein. Die Anonymisierung ist eine technische Absicherung auf Basis von Regeln (Heuristiken), kein Ersatz für professionelle Beratung oder ein zertifiziertes Geheimhaltungsniveau.

Um dir die bestmögliche Antwortqualität zu bieten, nutzen wir spezialisierte KI-Modelle führender Anbieter. Dank unserer vorgeschalteten Anonymisierungs-Schicht erhalten diese Anbieter jedoch keine Informationen über deine Identität. Deine privaten Details bleiben in unserem geschützten Raum – die KI verarbeitet nur die reine Essenz deiner Anfrage.

Deine Reflexionen, Kursantworten und persönlichen Erkenntnisse bleiben deinem Konto zugeordnet. Für übergreifende Lernmuster werden nur abstrahierte, anonymisierte und aggregierte Themen verwendet — ohne fremde persönliche Rohtexte oder direkte Zitate in den Kontext anderer Nutzer.